پرسش‌های رایج
کل شی چیست؟
کل شی یک جستجوی رایگان با هوش مصنوعی برای قطر است: در یک گفت‌وگو، آگهی‌های سایت‌های دیگر قطر، محصولات نوی فروشگاه‌ها و کسب‌وکارهای محلی را می‌گردد. هر کارت، آگهی اصلی یا صفحهٔ خود فروشگاه را باز می‌کند و همان‌جا با فروشنده تماس می‌گیرید یا خرید می‌کنید. کل شی چیزی نمی‌فروشد و هیچ پولی نمی‌گیرد.
قیمت‌ها و لینک‌ها چطور کار می‌کنند؟
قیمت‌ها و جزئیات از آگهی اصلی یا فروشگاه می‌آیند، همان‌طور که کل شی آخرین بار دیده، پس ممکن است عوض شده باشند و تازه‌ترینشان همیشه در صفحهٔ اصلی است. هر کارت مستقیم همان صفحه را باز می‌کند و معامله را آن‌جا با فروشنده یا فروشگاه انجام می‌دهید. هیچ‌وقت پیش‌پرداخت نکنید.
چطور آگهی ثبت کنم؟
ثبت آگهی در کل شی رایگان است: «ثبت آگهی» را باز کنید، وارد شوید، دسته را انتخاب کنید، بعد جزئیات و حداکثر 8 عکس را اضافه و منتشر کنید. خریدارها با دکمهٔ واتساپ یا تماسِ آگهی‌تان به شما می‌رسند و شماره‌تان فقط وقتی دیده می‌شود که آن را بزنند.
چطور آگهی‌ام را ویرایش، تمدید یا حذف کنم؟
«آگهی‌های من» را باز کنید تا آگهی را ویرایش کنید، فروخته‌شده بزنید، تمدید یا حذفش کنید. آگهی‌ها 30 روز روی سایت می‌مانند و می‌توانید در 7 روز آخر یا بعد از تمام شدن، تمدیدشان کنید.
چرا آگهی من در حال بررسی است؟
آگهی‌های کارگر خانگی، پرستار و نگهداری کودک، اجارهٔ خودرو و خدمات، و آگهی‌هایی که بررسی خودکار درباره‌شان مطمئن نیست، پیش از نمایش توسط تیم کل شی بررسی می‌شوند. وضعیت آگهی را در «آگهی‌های من» می‌بینید و به‌محض تأیید منتشر می‌شود.
چرا آگهی من رد شد؟
کل شی آگهیِ مشروبات الکلی، گوشت خوک، مواد مخدر یا دارو، سلاح یا ترقه، محتوای بزرگسالان، برندهای تقلبی، حیوانات وحشی یا حفاظت‌شده، ویزا، اسپانسرشیپ یا انتقال کارگر، استخدام، قمار و سیگار الکترونیکی را منتشر نمی‌کند. شماره تلفن، ایمیل و لینک از متن آگهی حذف می‌شود. آگهی‌ای که این قوانین را رعایت نکند منتشر نمی‌شود.
چطور مالکیت کسب‌وکارم را ثبت کنم؟
برگهٔ کسب‌وکارِ یکی از آگهی‌هایتان را باز کنید، «ادعای مالکیت این کسب‌وکار» را بزنید، وارد شوید و گواهی ثبت تجاری یا جواز کسب قطر را بارگذاری کنید. معمولاً ظرف چند دقیقه بررسی می‌شود و گاهی تیم کل شی آن را می‌بیند؛ پس از تأیید، آگهی‌هایتان تیک «کسب‌وکار تأییدشده» می‌گیرند. مدارک 30 روز پس از تصمیم پاک می‌شوند.
چطور حسابم را حذف کنم؟
منوی حساب را باز کنید و «حذف حساب» را بزنید: حساب و همهٔ آنچه در آن است (کارت‌های ذخیره‌شده، هشدارها، تاریخچهٔ گفت‌وگو و آگهی‌هایتان) همان لحظه پاک می‌شود. می‌توانید با ایمیل هم از کل شی بخواهید.
چطور وارد شوم؟
حساب کاربری اختیاری است. می‌توانید با Google، Apple یا کد واتساپ وارد شوید. اگر کد واتساپ نرسید، اول پیام آمادهٔ واتساپ را از پنجرهٔ ورود برای کل شی بفرستید و بعد دوباره کد بخواهید.
چطور سایت یا کسب‌وکارم را اضافه کنم؟
«کسب‌وکارم را اضافه کن» را باز کنید و نشانی سایت و اجازه‌تان را بدهید: کل شی صفحه‌های عمومی سایت را می‌خواند، robots.txt را رعایت می‌کند و محصولات، خدمات یا آگهی‌هایتان را با لینک به سایت خودتان نشان می‌دهد. تأیید مالکیت سایت اختیاری است و پیوستن امروز رایگان است.
کل شی برای کسب‌وکارها چه هزینه‌ای دارد؟
پیوستن به کل شی امروز رایگان است. پیشنهاد ویژهٔ آغاز کار: 1000 کسب‌وکار اولی که می‌پیوندند از روز پیوستن یک سال کامل عضویت رایگان می‌گیرند و کسب‌وکارهای 1001 تا 2000 روی عضویت 50% تخفیف می‌گیرند. قیمت عضویت هنوز تعیین نشده و خیلی پیش از تمام شدن هر سال رایگان اعلام می‌شود؛ هیچ‌وقت هیچ مبلغی خودکار گرفته نمی‌شود، الان به اطلاعات پرداخت نیازی نیست و هر وقت بخواهید می‌توانید کنار بکشید.
چطور یک آگهی را گزارش کنم؟
برای آگهی‌ای که در خود کل شی ثبت شده، دکمهٔ گزارشِ همان آگهی را بزنید. برای آگهی‌ای که از سایت دیگری آمده، لینک و دلیلش را همان‌طور که صفحهٔ «گزارش آگهی» توضیح می‌دهد برای کل شی بفرستید؛ درخواست‌ها ظرف 48 ساعت بررسی می‌شوند.
چطور حذف یک آگهی یا اطلاعاتم را درخواست کنم؟
درخواست حذف را همان‌طور که صفحهٔ «گزارش آگهی» توضیح می‌دهد، با لینک و دلیل بفرستید. درخواست‌های حذف ظرف 48 ساعت بررسی می‌شوند و به درخواست‌های مربوط به اطلاعات شخصی ظرف 30 روز جواب داده می‌شود. می‌توانید آگهی را در سایت اصلی هم حذف یا ویرایش کنید؛ وقتی آن‌جا برداشته شود، از کل شی هم برداشته می‌شود.
کل شی می‌تواند آگهی‌های تازه را خبرم کند؟
بله: زنگوله («خبرم کن») را زیر نتیجه‌های یک جستجو بزنید. از آن به بعد کل شی آگهی‌های تازهٔ مطابق را با اعلان مرورگر، یا با یک ایمیل روزانه که اول تأییدش می‌کنید، خبرتان می‌کند.
چطور با کل شی تماس بگیرم؟
از صفحهٔ «راهنما و پشتیبانی» یا با دکمهٔ زیر جواب گفت‌وگو، درخواست پشتیبانی بفرستید؛ اگر وارد شده باشید حسابتان خودکار ضمیمه می‌شود. در واتساپ هم می‌توانید به کل شی پیام بدهید و برای قطع پیام‌های پشتیبانی آن‌جا «توقف» بنویسید.