Questions fréquentes
Qu’est-ce que Kollshi ?
Kollshi est une recherche gratuite par IA pour le Qatar : un seul chat cherche dans les annonces des autres sites qatariens, les produits neufs des magasins et les entreprises locales. Chaque carte ouvre l’annonce d’origine ou la page du magasin, où vous contactez le vendeur ou achetez. Kollshi ne vend rien et n’encaisse aucun paiement.
Comment fonctionnent les prix et les liens ?
Les prix et les détails viennent de l’annonce d’origine ou du magasin, tels que Kollshi les a vus la dernière fois ; ils peuvent donc changer et la page d’origine est toujours à jour. Chaque carte mène directement à cette page, où vous traitez avec le vendeur ou le magasin. Ne payez jamais rien à l’avance.
Comment publier une annonce ?
Publier sur Kollshi est gratuit : ouvrez « Publier une annonce », connectez-vous, choisissez la catégorie, puis ajoutez les détails et jusqu’à 8 photos et publiez. Les acheteurs vous joignent avec le bouton WhatsApp ou Appeler de votre annonce ; votre numéro n’apparaît que lorsqu’ils appuient dessus.
Comment modifier, renouveler ou supprimer mon annonce ?
Ouvrez « Mes annonces » pour modifier une annonce, la marquer vendue, la renouveler ou la supprimer. Les annonces restent en ligne 30 jours ; vous pouvez en renouveler une pendant ses 7 derniers jours ou après son expiration.
Pourquoi mon annonce est-elle en cours de vérification ?
Les annonces d’employés de maison, de nounous et de garde d’enfants, de location de voitures et de services, ainsi que celles dont la vérification automatique n’est pas sûre, sont vérifiées par l’équipe de Kollshi avant d’apparaître. Suivez son statut dans « Mes annonces » ; elle est mise en ligne dès qu’elle est approuvée.
Pourquoi mon annonce a-t-elle été refusée ?
Kollshi ne publie pas d’alcool, de porc, de drogues ou de médicaments, d’armes ou de feux d’artifice, de contenu pour adultes, de contrefaçons, d’animaux sauvages ou protégés, de visas, de parrainages ou de transferts de travailleurs, d’emplois, de jeux d’argent ni de cigarettes électroniques. Les numéros, e-mails et liens sont retirés du texte des annonces. Une annonce qui enfreint ces règles n’est pas publiée.
Comment revendiquer mon entreprise ?
Ouvrez la fiche entreprise d’une de vos annonces, touchez « Revendiquer cette entreprise », connectez-vous et téléversez votre registre du commerce ou votre licence commerciale du Qatar. La vérification prend en général quelques minutes, parfois par l’équipe de Kollshi ; une fois approuvée, vos annonces reçoivent la coche « Entreprise vérifiée ». Vos documents sont supprimés 30 jours après la décision.
Comment supprimer mon compte ?
Ouvrez le menu du compte et choisissez « Supprimer le compte » : votre compte et tout ce qu’il contient (cartes enregistrées, alertes, historique des chats et vos annonces) sont supprimés immédiatement. Vous pouvez aussi le demander à Kollshi par e-mail.
Comment me connecter ?
Un compte est facultatif. Vous pouvez vous connecter avec Google, Apple ou un code WhatsApp. Si le code WhatsApp n’arrive pas, envoyez d’abord à Kollshi le message WhatsApp prêt à l’emploi de la fenêtre de connexion, puis redemandez le code.
Comment ajouter mon site ou mon entreprise ?
Ouvrez « Ajouter mon entreprise » et indiquez votre site et votre accord : Kollshi lit ses pages publiques, respecte robots.txt et montre vos produits, services ou annonces avec des liens vers votre propre site. Confirmer que le site est à vous est facultatif, et rejoindre Kollshi est gratuit aujourd’hui.
Combien Kollshi coûte-t-il à une entreprise ?
Rejoindre Kollshi est gratuit aujourd’hui. Offre fondatrice : les 1 000 premières entreprises qui rejoignent Kollshi reçoivent une adhésion gratuite pendant une année complète à partir du jour où elles le rejoignent, et les entreprises 1 001 à 2 000 bénéficient de 50 % de réduction sur l’adhésion. Le prix de l’adhésion n’est pas encore fixé et sera communiqué bien avant la fin de toute année gratuite ; rien n’est jamais prélevé automatiquement, aucune donnée de paiement n’est demandée maintenant et vous pouvez partir à tout moment.
Comment signaler une annonce ?
Pour une annonce publiée sur Kollshi, utilisez le bouton Signaler de l’annonce. Pour une annonce d’un autre site, envoyez à Kollshi son lien et la raison comme l’explique « Signaler une annonce » ; les demandes sont examinées sous 48 heures.
Comment faire retirer une annonce ou mes données ?
Envoyez une demande de retrait comme l’explique « Signaler une annonce », avec le lien et la raison. Les demandes de retrait sont examinées sous 48 heures et celles concernant vos données personnelles reçoivent une réponse sous 30 jours. Vous pouvez aussi supprimer ou modifier l’annonce sur le site d’origine : une fois retirée là-bas, elle disparaît aussi de Kollshi.
Kollshi peut-il me prévenir des nouvelles annonces ?
Oui : touchez la cloche (« Me prévenir ») sous les résultats d’une recherche. Kollshi vous signale alors les nouvelles annonces correspondantes par une notification du navigateur, ou par un e-mail quotidien que vous confirmez d’abord.
Comment contacter Kollshi ?
Envoyez une demande d’assistance depuis la page Aide ou avec le bouton sous la réponse du chat ; si vous êtes connecté, votre compte est joint automatiquement. Vous pouvez aussi écrire à Kollshi sur WhatsApp ; tapez STOP pour ne plus recevoir de messages d’assistance.